岗位职责

1、在线咨询解答：解答客户在平台上的咨询问题，确保客户得到满意的答复。

2、订单处理：处理客户订单，确保订单信息准确无误，并及时反馈订单状态。

3、客户信息管理：负责维护和更新客户的基本信息，确保客户资料的准确性和完整性。

4、销售支持：与销售部门紧密合作，提供必要的客户支持和协助，促进销售目标的达成。

5、投诉处理：积极处理客户投诉，确保客户问题得到妥善解决，提高客户满意度。

任职要求

1、沟通能力：具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够迅速准确地理解客户需求，并提供满意的答复。

2、专业技能：熟悉办公软件操作，如Excel等，具备一定的数据分析能力，能够处理和分析客户数据。

3、学习能力：具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应新的工作环境和业务流程。

投递简历

有意者请将简历投递至邮箱：hr@maimaikj.com.cn